Confidentialité et données
Cette page dit, simplement, quelles données DI-MAINTO garde, pourquoi, qui les voit, où et combien de temps, et comment exercer vos droits au regard de la loi camerounaise n° 2024/017 sur la protection des données à caractère personnel. Mise à jour le 8 novembre 2026 ; texte en cours de relecture par un juriste.
1. Qui est responsable
L’entreprise qui utilise DI-MAINTO (votre employeur, si vous êtes technicien) est responsable du traitement de ses données. DI-SOLUTIONS, à Douala (entreprise en cours d’immatriculation), fournit le logiciel et l’héberge pour elle : c’est son prestataire. Contact : contact@disolutionsindustrie.com.
2. Quelles données, et pourquoi
Uniquement pour suivre la maintenance des machines : pannes, interventions, pièces, préventif, coûts.
- Ce que l’entreprise saisit : machines, pannes, interventions, pièces, coûts.
- Les comptes de la console (identifiant et rôle) et le numéro WhatsApp relié à un rôle.
- Les messages, vocaux et photos envoyés à DI-MAINTO.
Ce qui n’est pas collecté : aucune géolocalisation, aucune note ni aucun classement de personnes, aucun nom dans le journal de maintenance (seulement des rôles), aucun nom d’apprenti ou de journalier. N’écrivez rien sur la santé d’une personne : en cas de blessure, protégez-la, appelez les secours et prévenez le responsable par téléphone.
3. Votre accord, et le refus
Sur WhatsApp, chaque numéro reçoit d’abord un message d’information et doit répondre « J’accepte » ; avant cela, rien de ce qu’il envoie n’est lu ni gardé. Écrire « ARRÊT » retire l’accord immédiatement : DI-MAINTO ne lit plus vos messages et ne vous écrit plus. Refuser n’a aucune conséquence : le cahier papier reste possible. Chaque réponse est notée avec sa date et la version du texte.
4. L’IA, en clair
Un service d’intelligence artificielle lit les photos du cahier et transcrit les vocaux, pour proposer ce qu’il a compris. Il ne décide de rien : chaque chiffre est « à confirmer », et rien n’entre dans l’historique sans la confirmation d’une personne. Ce service est situé hors du Cameroun : pour chaque entreprise, cette lecture reste désactivée tant que l’entreprise n’a pas noté l’autorisation de transfert exigée par la loi. Sinon, le fichier est gardé et traité à la main.
5. Qui voit les données
- L’entreprise, selon les rôles : le responsable maintenance, la direction, les techniciens pour ce qui les concerne.
- DI-SOLUTIONS, pour faire fonctionner le service. Son support ne lit les données d’une entreprise que si celle-ci lui ouvre un accès, pour une durée limitée ; chaque page qu’il ouvre est notée et visible par l’entreprise.
- Les prestataires techniques nécessaires : l’hébergeur du serveur, celui de la copie des sauvegardes, le service de lecture et de transcription (s’il est activé), et Meta pour les messages WhatsApp.
Les données ne sont ni vendues, ni utilisées pour de la publicité.
6. Où, et combien de temps
- Le serveur est en France. Une copie des sauvegardes, chiffrée avant envoi, est gardée chez un second hébergeur.
- Messages, photos, vocaux et numéros sont effacés 90 jours après leur réception (durée réglable par l’entreprise), une fois la proposition traitée. Les faits de maintenance restent, sans nom.
- Les photos et vocaux sont chiffrés sur le serveur. Les sauvegardes sont chiffrées et gardées 14 jours sur le serveur.
7. Sécurité
Connexion chiffrée (HTTPS), accès par compte et par rôle avec code PIN, journal des actions qu’on ne peut pas modifier, sauvegardes chiffrées chaque jour avec une restauration éprouvée.
8. Vos droits
Vous pouvez demander à voir vos données, les corriger, en obtenir une copie ou les faire effacer, et retirer votre accord à tout moment (ARRÊT). Adressez-vous au responsable de votre entreprise, qui le fait dans DI-MAINTO, ou écrivez à contact@disolutionsindustrie.com. Vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données à caractère personnel.
9. Cookies
Ce site n’utilise aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité. La console utilise seulement un cookie de session, pour vous garder connecté.
10. Phase pilote
DI-MAINTO est en phase pilote. Les essais en entreprise se font sur accord écrit, avec une fiche d’information remise à chaque personne. Les écrans et exemples montrés sur ce site utilisent des données fictives.